이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 스마트워크(이하 "회사")가 제공하는 보험톡 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 보험 청구서 작성 지원, 고객 관리, 메시지 발송 등 회사가 데스크탑 앱 및 웹을 통해 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "고객"이란 회원이 서비스를 통해 관리·청구 업무를 수행하는 회원의 의뢰인을 말합니다.
4. "구독"이란 회사가 정한 요금을 지급하고 일정 기간 서비스를 이용할 수 있는 유료 이용권을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 회원이 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 타인의 명의 도용, 허위 정보 기재 등의 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

1. 회사는 연중무휴 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 시스템 점검, 설비 보수, 천재지변 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 (요금 및 결제)

1. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다.
2. 월간 구독은 해지 전까지 매 결제주기에 자동으로 갱신·결제됩니다.

제7조 (구독 해지 및 환불)

1. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제가 중단되고 남은 이용기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 전액 환불 — 결제 당일이며 유료 기능(메시지 발송·청구서 작성 등)을 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
3. 월간 구독 — 결제 후 1일 이상 이용한 경우 해당 월의 구독료는 환불되지 않으며, 해지 시 다음 결제부터 중단됩니다.
4. 연간 구독 — 1일 이상 이용 후 중도 해지 시: 환불액 = 결제금액 − (이용한 개월 수 × 월 16,500원) − 위약금. 위약금 = 결제금액의 10% 또는 20,000원 중 큰 금액.
5. 환불 불가 — 문자메시지·영업자료 등 부가 이용료, 단체·법인용 이용권. 사은품·마일리지 제공 시 환불 시 해당 상당액 차감.
6. 환불은 고객센터(support@botalk.co.kr) 또는 서비스 내 1:1 문의로 신청할 수 있습니다.
7. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회권은 본 약관에 우선합니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 고객의 개인정보를 수집·이용함에 있어 해당 고객으로부터 적법한 동의를 받아야 하며, 이를 위반하여 발생한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 계정 정보를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
4. 회원은 서비스를 법령에서 금지하는 목적이나 부정한 용도로 이용해서는 안 됩니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침에 따라 회원 및 고객의 개인정보를 보호합니다.

제10조 (개인정보 보호)

개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (이용계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급 시 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 제3자(보험사·결제대행사 등)의 사정으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스는 보험 청구 업무를 보조하는 도구이며, 청구 내용의 정확성·적법성 및 보험사 심사 결과에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 회사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

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